因應計網中心網路組更換新WAF (web 應用程式防火牆) 軟體上線。

狀況說明：可能會發生阻擋使用者系統一般操作，waf 視為不正常的操作有可能是誤判或預設容易造成被攻擊的漏洞。

阻擋方式：

(1)、系統會跳出阻擋訊息- "資安設備檢測出您有異常的操作行為..." 並將相關觸發事件 ID等資訊列出。

(2)、系統並不會跳出阻擋訊息，但無法檔案上傳一直轉圈、儲存失敗沒有更新網頁等...異常狀況。

(3)、waf 會阻擋超過30MB以上的檔案上傳，特此提醒。

處理方式：

(1)、請提供阻擋訊息的截圖和發生的時間，訊息包含：事件技術支援ID(Your Support ID)、事件網址(Event URL)、事件來源IP位址(Source IP)，email 給系統管理者王小姐，在接到訊息後會轉寄給網路組waf系統管理者陳先生判斷是否為誤判或為不可排除例外的規則；解除封鎖的相關流程時間上因較難控制，造成不便敬請見諒，在收到解除阻擋後會盡快回覆，謝謝。

(2)、若系統操作異常但並未跳出阻擋訊息，無法確定是否為waf 阻擋時，煩請與分機#3236系統管理者聯絡，以利確認操作項目。